Чуть более двадцати лет назад после окончания Самарского колледжа связи она переступила порог данного учреждения и с тех пор будто сроднилась с ним. Начинала трудовую деятельность почтальоном, так что прошла все ступени профессионального становления. На рабочем месте чувствует себя вполне комфортно, умело выполняя обязанности, которые отработаны до автоматизма. Сегодня под ее началом трудятся почтальоны Надежда Николаевна Наумова и Елена Петровна Якушева. С годами сложился теплый дружеский коллектив.
Официально рабочий день начинается с 9 часов утра, но на деле дверь почтового отделения распахивается гораздо раньше, поскольку нужно сначала подготовить рабочее место, принять и разложить товар. А уж клиенты не заставляют себя долго ждать – их она непременно встречает с улыбкой на лице. Всем идет навстречу. А как же иначе?
Кто заходит с целью оплатить коммунальные услуги, телефон, Интернет, пополнить счет за сотовую связь, а кому-то необходимо оформить подписку на периодические издания. А еще купить свежие газеты и журналы, ведь и в нынешний век информационных технологий они по- прежнему остаются востребованы, и порой нет большего удовольствия, чем подержать в руках пахнущую типографской краской газету, а интересные публикации можно перечитывать снова и снова.
Кроме того, в перечень услуг, оказываемых почтой, входит реализация товаров народного потребления. Как оказалось, у Светланы Николаевны есть постоянные покупатели, которые приходят сюда, чтобы приобрести продукты или бытовую химию. К тому же сейчас проводится акция под названием “Социальный проект”, в связи с чем можно купить сопутствующие товары в широком ассортименте по сниженным ценам. Местных жителей знает хорошо, поскольку родилась и выросла в этих краях. Оттого легко находит к ним подход, зная предпочтения и запросы многих. И для каждого посетителя обязательно найдет доброе слово, за что люди ценят и уважают мою героиню.
На должном уровне у нее и плановые показатели по подписке – одного из важнейших направлений работы почты. Отрадно, что среди множества наименований периодики не меняет своей лидерской позиции районная газета “Степные известия”. А из областных изданий пользуются особым спросом “Комсомольская правда”, “Социальная газета” и “Пульс Поволжья”.
Помимо основной обязанности – обслуживания клиентов, занимается оформлением необходимой документации, готовит отчеты, и бывает так, что возвращается домой позже обычного. Понимает и поддерживает ее во всем любящий супруг, Николай Владимирович. С нетерпением ждет маму с работы сынишка Ваня. Дом – полная чаша, дружная семья, любимая работа – вот оно, простое женское счастье!