“Потребителей могут ограничить даже за небольшую задолженность”
Начальник Большеглушицкого отделения ПАО “Самараэнерго” Игорь Александрович Фирсов отвечает на актуальные вопросы абонентов.
– Расскажите о платежной дисциплине граждан, находящихся на обслуживании в вашем отделении. Какую работу вы ведете с должниками?
– Отмечу, что по сравнению с 2018 годом задолженность за потребленную электроэнергию в текущем году сократилась на 22,5%. Все это благодаря работе сотрудников Большеглушицкого отделения, которые активно уведомляют потребителей о наличии просроченной задолженности всеми доступными способами.
Мы рекомендуем абонентам не накапливать долги, а своевременно и в полном объеме оплачивать услуги электроснабжения. В случае непогашения накопившейся задолженности абонентом в добровольном порядке, нам приходится приостанавливать энергоснабжение должникам. Зачастую потребители уверены, что за небольшую задолженность их не ограничат. Но в отдельных случаях достаточно иметь долг за электроэнергию на сумму чуть более 600 рублей, чтобы попасть в список на отключение. Также должников ожидают и другие санкции, например, наложение запрета на выезд за границу и на покупку/ продажу недвижимости до погашения всего долга.
– Какие способы передачи показаний приборов учета электроэнергии доступны для потребителей?
– ПАО “Самараэнерго” стремится к постоянному развитию инновационных технологий. Благодаря внедрению электронных сервисов, максимально доступных в использовании, мы получаем положительные отзывы от потребителей. Так, передавать показания прибора учета электроэнергии, производить оплату за электроэнергию, знакомиться с информацией о действующих тарифах могут пользователи личного кабинета ПАО “Самараэнерго” на официальном сайте https://lk.samaraenergo.ru/. Также с помощью СМС-сервиса потребители могут не только передавать показания приборов учета электроэнергии, но и запрашивать информацию о задолженности, о показаниях прибора учета, о дате последнего платежа. Подробно ознакомиться с имеющимися сервисами и способами их применения можно на сайте www. samaraenergo.ru в разделе “Физическим лицам”.
– Почему выгодно производить оплату за электроэнергию по счетчику?
– Для собственников помещений, не установивших приборы учета электроэнергии, ПАО “Самараэнерго” применяет повышающий коэффициент 1,5. Чтобы понимать разницу, поясню на примере. В однокомнатной квартире, где не установлен счетчик, прописан 1 человек. По нормативу в месяц за электроэнергию собственник оплачивает стоимость 103 кВт/ч. Применяя коэффициент для расчета оплаты, эту цифру нужно умножить на 1,5. То есть получается 154,5 кВт/ч. Именно за это количество киловатт-часов будет платить пользователь коммунальной услуги, хотя мог бы экономить на этом.
– Насколько важно следить за сроком годности индивидуального прибора учета?
– Обращаем внимание абонентов на то, что прибор учета является расчетным до истечения срока межповерочного интервала, определенного заводом-изготовителем. После истечения этого срока показания с данного устройства недействительны. Плата за электроэнергию рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электрической энергии за первые 3 месяца, за 4-й и последующие месяцы расчет производится исходя из нормативов потребления электрической энергии с учетом повышающих коэффициентов. Информация о сроке истечения поверки индивидуального прибора учета размещена на каждой квитанции в разделе 4 “Справочная информация”. Кроме этого, сведения о сроке поверки прибора учета указаны на пломбе корпуса счетчика и на самом счетчике, а также в паспорте прибора учета. Не забывайте следить за этим.
Любовь Федорова