Не оставить без внимания
В соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» каждый из нас имеет возможность реализовать свое право на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам. Они же, в свою очередь, в пределах своей компетенции обязаны их рассмотреть, принять по ним решения и дать в установленный законодательством срок мотивированный ответ. Такая деятельность решает очень важную задачу — укрепление взаимодействия власти с населением, являясь основополагающим проводником между ними.
Работе с обращениями граждан в муниципальном районе Большеглушицкий уделяется первостепенное значение. Этот вопрос решается системно и находится на постоянном контроле главы района А.В.Грибеника, ведь не случайно на всех своих рабочих совещаниях с главами сельских поселений, руководителями организаций и муниципальных учреждений работу с обращениями граждан он ставит во главу угла. Несмотря на огромную занятость, два раза в месяц Александр Васильевич проводит личный прием граждан. В текущем году со своими проблемами к нему обратилось 68 человек, 52 вопроса решены положительно, по остальным даны разъяснения. Большинство проблем, волнующих сельчан, касались газификации улиц, жилищной и земельной сферы, вопросов жилищно-коммунального хозяйства. И, как показывает практика, личный прием граждан дает положительный результат для обеих сторон: муниципальная власть узнает о проблемах сельчан и реагирует на возникающие вопросы, а жители имеют возможность получить ответы и решение проблем максимально оперативно.
С июня этого года число обращений в администрацию района значительно возросло. И в первую очередь это связано с реализацией на территории Самарской области проекта «На связи с губернатором». За этот небольшой период поступило свыше 2500 обращений. Анализ поступивших вопросов показал, что больше всего жителей района волнуют проблемы в сфере здравоохранения (35%), затем — благоустройство (25%), ЖКХ(20%) и жилищные вопросы (10%). Еще 10 процентов составляют вопросы, относящиеся к категории «разное».
Полученные обращения в обязательном порядке направляются на рассмотрение в областные министерства и ведомства, и только в случае, если заявление касается полномочий муниципалитета, то оно рассматривается администрацией района с участием глав сельских поселений и муниципальных организаций.
Нередко решение вопросов, обозначенных гражданами, требует длительного времени и больших финансовых затрат. Важно, что каждое поступившее обращение находится на личном контроле врио губернатора Самарской области Н.И.Меркушкина и не останется без внимания областных властей.
Администрация района выражает благодарность всем жителям района за проявление активной жизненной позиции. Каждый гражданин должен осознать, что от его позиции зависит будущее его малой родины и всего самарского региона в целом.
Работа с обращениями граждан и впредь будет направлена на обеспечение неукоснительного исполнения федерального законодательства, принятия действенных мер при решении жизненно важных проблем населения, повышения доступности, качества и адресности предоставляемых услуг.
Людмила Шайкамалова,
главный специалист отдела организации и связи с общественностью администрации