Приложение 2
к постановлению администрации
муниципального района Большеглушицкий
Самарской области № 1318 от 15.10.2012
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
муниципального учреждения Администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области по оказанию муниципальной услуги “Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области”
I. Общие положения
1.1. Общие сведения о муниципальной услуге
Получателями муниципальной услуги являются:
– физические лица;
– юридические лица;
– суды и правоохранительные органы;
– органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
– Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные образования в лице органов государственной власти и органов местного самоуправления.
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.2.1. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:
– индивидуальное консультирование лично;
– консультирование в электронном виде;
– индивидуальное консультирование по почте;
– индивидуальное консультирование по телефону.
1.2.2. Контактные координаты муниципального учреждения Администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области (справочные телефоны, почтовый адрес администрации, адрес электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Интернет-сайт администрации) представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
График проведения консультаций представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
1.2.3. Индивидуальное консультирование лично.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица сотрудником администрации, осуществляющим индивидуальное консультирование лично (далее – сотрудник), не может превышать 20 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.
1.2.4. Консультирование в электронном виде.
Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
– размещения консультационно-справочной информации на Интернет-сайте администрации;
– индивидуального консультирования по электронной почте.
При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица, в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
Датой поступления обращения является дата регистрации входящего сообщения.
1.2.5. Индивидуальное консультирование по почте.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.
1.2.6. Индивидуальное консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.
Время разговора не должно превышать 20 минут.
В том случае, если сотрудник, осуществляющий индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, он обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.
1.2.7. На Интернет-сайте администрации должны размещаться следующие информационные материалы:
– информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
– текст настоящего Регламента с приложениями;
– месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты администрации;
– режим приема граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга;
– выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;
– требования к письменному запросу и образец запроса о предоставлении сведений об объектах учета;
– перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
– перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
– порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.
1.2.8. Контактные координаты муниципального бюджетного учреждения муниципального района Большеглушицкий Самарской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (справочные телефоны, почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес единого портала в сети Интернет) представлены в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга “Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области ” (далее – муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляет муниципальное учреждение Администрация муниципального района Большеглушицкий Самарской области (далее администрация).
Прием и выдача документов по указанной услуге может осуществляется также в муниципальном бюджетном учреждении муниципального района Большеглушицкий Самарской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МБУ «Большеглушицкий МФЦ»), осуществляющим участие в муниципальной услуге в соответствии заключенным между администрацией и МБУ «Большеглушицкий МФЦ» соглашением о взаимодействии.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
– выписка из реестра муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области;
– письмо об отсутствии информации об объекте в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, предоставляются в течение 30 дней с момента получения запроса.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
Решением Собрания Представителей муниципального района Большеглушицкий Самарской области от 09.03.2006 г. №76 «Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью муниципального района Большеглушицкий Самарской области»;
Постановлением главы муниципального района Большеглушицкий Самарской области от 22.05.2008 г. №512 «Об утверждении Положения об учете и ведении реестра муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области».
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Перечень документов, представляемых заявителем (его уполномоченным представителем) при обращении за получением муниципальной услуги:
– оригинал заявления (запроса) о предоставлении выписки из реестра муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области;
– копия документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги;
– копия документа, удостоверяющего личность (для заявителя – физического лица, для представителя физического или юридического лица);
– надлежащим образом заверенные копии учредительных документов юридического лица, (в случае если заявление (запрос) о предоставлении информации об объектах имущества подается от имени юридического лица);
– копия документа, подтверждающего полномочия представителя физического или юридического лица.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Заявителю (его уполномоченному представителю) может быть отказано в приеме документов в случае:
– непредставления им (или представления в неполном объеме) документов, наличие которых необходимо для получения муниципальной услуги (пункт 2.6. настоящего Регламента), или несоответствия указанных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
– заявление подано лицом, не уполномоченным Претендентом на осуществление таких действий.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Заявителю (его уполномоченному представителю) может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае:
– непредставления им (или представления в неполном объеме) документов,
наличие которых необходимо для получения муниципальной услуги (пункт 2.6. настоящего Регламента), или несоответствия указанных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно:
– органам государственной власти, органам местного самоуправления;
– правоохранительным и судебным органам;
– органам, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
– муниципальным предприятиям и учреждениям муниципального района Большеглушицкий Самарской области (только в отношении принадлежащего им муниципального имущества).
Иным лицам муниципальная услуга предоставляется за плату в размере 100 рублей физическим лицам, 150 рублей юридическим лицам.
2.10. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Здание, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.
Сотрудники, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.
Рабочие места сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
На территории, прилегающей к зданию, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в администрацию за определенный период. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Порядок приема обращений о предоставлении муниципальной услуги
Обращение о предоставлении муниципальной услуги можно передать:
– лично (график приема обращений о предоставлении муниципальной услуги представлен в приложении N 2,3 к настоящему Регламенту);
– почтовым отправлением.
3.2. Требования к запросу о предоставлении муниципальной услуги
Запрос о предоставлении муниципальной услуги должен содержать:
а) для заявителя – физического лица:
– фамилию, имя, отчество заявителя и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
– реквизиты документа, удостоверяющего личность физического лица и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
– реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
– адрес места жительства (фактического пребывания) заявителя;
– подпись заявителя или его уполномоченного представителя, если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
б) для заявителя – юридического лица либо иного субъекта гражданских прав:
– полное наименование заявителя и фамилию, имя, отчество его уполномоченного представителя;
– реквизиты документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя заявителя;
– реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
– место нахождения (место регистрации);
– подпись уполномоченного представителя заявителя;
в) обязательные сведения:
– конечный результат предоставления муниципальной услуги (документ, содержащий запрашиваемую информацию об объектах имущества);
– цель получения информации об объекте учета;
– способ получения результатов муниципальной услуги (почтовое отправление, личное обращение, в электронном виде).
3.3. Прием запроса от заявителя (его уполномоченного
представителя) при личном обращении
Прием запроса от заявителя (его уполномоченного представителя) при личном обращении осуществляется сотрудником, ответственным за прием входящей корреспонденции.
Предварительно заявитель (его уполномоченный представитель) может получить консультацию сотрудника администрации в отношении комплектности и правильности оформления предоставляемых документов в соответствии с графиком проведения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему Регламенту).
Максимальный срок выполнения данного действия должностным лицом, осуществляющим консультацию, составляет 20 минут.
Перечень необходимых документов представлен в пункте 2.6. настоящего Регламента.
В случае, если представлен неполный комплект документов или документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, должностное лицо, осуществляющее консультацию, возвращает комплект документов заявителю (его уполномоченному представителю) с объяснением о выявленном несоответствии.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.
В случае, если представлен полный комплект документов и документы соответствуют предъявляемым требованиям, заявление регистрируется в журнале входящей корреспонденции и принимается к рассмотрению.
Дата регистрации заявления является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
В случае поступления заявления и документов в МБУ «Большеглушицкий МФЦ», специалисты МБУ «Большеглушицкий МФЦ», ответственные за прием и выдачу, а также за обработку документов по муниципальным услугам проводят проверку соответствия требованиям комплектности и соответствия установленным правилам оформления представленных документов. Пакет документов регистрируется в программе АИС МФЦ и перенаправляются в администрацию. Днем начала оказания услуги считается день регистрации обращения заявителя в АИС МФЦ.
Срок выполнения данных действий – 1 рабочий день.
В случае поступления заявления и документов из МБУ «Большеглушицкий МФЦ», их регистрация происходит в тот же день.
3.4. Обработка документов при получении запроса по почте
Прием запроса, его регистрация и доведение до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
Ответственный за обработку осуществляет проверку соответствия требованиям комплектности и соответствия установленным правилам оформления предоставленных документов.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.
Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пункте 2.6. настоящего Регламента.
В случае, если представлен неполный комплект документов, ответственный за обработку осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра.
В уведомлении указываются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными пунктом 2.8. настоящего Регламента.
Ответственный за обработку передает уведомление на подписание уполномоченному должностному лицу.
После этого уведомление об отказе в предоставлении информации из реестра передается на отправку заявителю (его уполномоченному представителю) в порядке общего делопроизводства.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 5 рабочих дней.
В случае, если представлен полный комплект документов и документы соответствуют предъявляемым требованиям, заявление принимается к рассмотрению.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
В случае, если результатом услуги является выписка из реестра муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области специалист администрации, к которому на обработку поступило заявление, осуществляет следующие действия.
Специалист должен приступить к формированию выписки из реестра не позднее 25 рабочих дней, следующих за днем регистрации обращения.
Специалист осуществляет поиск заданного объекта в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 час.
После того, как объект муниципального имущества найден, специалист осуществляет подготовку выписки из реестра.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 30 минут.
Затем специалист осуществляет подготовку сопроводительного письма и формирует соответствующий пакет документов, подлежащий выдаче (направлению) заявителю (его уполномоченному представителю) и содержащий выписки из реестра по всем запрошенным объектам учета. В случае отсутствия в реестре сведений о запрошенном объекте специалист осуществляет подготовку письма об отсутствии информации об объекте в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 часа.
После этого специалист передает сформированный пакет документов должностному лицу, уполномоченному на заверение выписок из реестра.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 день.
Должностное лицо, уполномоченное на заверение выписок из реестра, осуществляет заверение выписок из реестра и подписание сопроводительного письма.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
3.5. Требования к порядку получения результатов муниципальной услуги
3.5.1. Порядок получения результатов муниципальной услуги.
Результаты муниципальной услуги могут быть получены заявителем (его уполномоченным представителем) следующими способами:
– лично (график выдачи результатов муниципальной услуги представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту);
– почтовым отправлением в адрес заявителя (его уполномоченного представителя), указанный в запросе на получение информации об объектах учета.
В случае если обращение заявителя поступило из МБУ «Большеглушицкий МФЦ», результат предоставления муниципальной услуги передается курьерской службе МБУ «Большеглушицкий МФЦ» в срок – 1 рабочий день, исчисляемый с момента готовности результата услуги. Документы курьерской службой доставляются в МБУ «Большеглушицкий МФЦ» в тот же день и передаются в окно выдачи документов.
3.5.2. Перечень документов, представляемых заявителем (его уполномоченным представителем), при получении результата муниципальной услуги лично.
Для получения результатов муниципальной услуги юридическое лицо должно представить:
– оригинал документа, подтверждающего полномочия представителя;
– оригинал документа, удостоверяющего личность представителя.
Для получения результатов муниципальной услуги физическое лицо должно представить:
– оригинал документа, удостоверяющего личность;
– оригиналы документа, подтверждающего полномочия представителя, и документа, удостоверяющего личность представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).
3.5.3. Перечень документов, подготавливаемых сотрудником для предоставления результатов муниципальной услуги при личном обращении:
– выписка из реестра муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области.
– письмо об отсутствии информации об объекте в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области.
3.6. Порядок предоставления результатов услуги
В случае, если способ предоставления – личное обращение, ответственный за выдачу результатов муниципальной услуги информирует заявителя (его уполномоченного представителя) о времени и месте выдачи результатов муниципальной услуги.
После этого ответственный за выдачу результатов муниципальной услуги размещает сформированные документы в соответствующей папке для выдачи заявителю (его уполномоченному представителю) при личном обращении.
При обращении заявителя (его уполномоченного представителя) специалист осуществляет прием и проверку документов, необходимых для предоставления результатов муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
Перечень необходимых документов представлен в пункте 3.5.2. настоящего Регламента.
Если необходимые документы отсутствуют, специалист осуществляет отказ в выдаче выписки из реестра и разъясняет заявителю (его уполномоченному представителю) причины отказа.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.
Если необходимые документы в наличии, специалист осуществляет выдачу результатов услуги заявителю (его уполномоченному представителю).
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.
Специалист в порядке делопроизводства осуществляет размещение всей необходимой документации в архиве.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
В случае, если способ предоставления – почтовое отправление, ответственный за выдачу результатов муниципальной услуги осуществляет передачу сформированных документов на отправку заявителю (его уполномоченному представителю).
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками администрации положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений сотрудниками осуществляет глава муниципального района Большеглушицкий Самарской области.
4.2. Сотрудники администрации несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками МБУ «Большеглушицкий МФЦ» настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений сотрудниками осуществляет руководитель МБУ «Большеглушицкий МФЦ».
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заявители и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель или его законный представитель вправе направить жалобу в письменной или электронной форме на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, содержащую требование о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностными лицами или муниципальными служащими при получении данным заявителем муниципальной услуги (далее – жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги).
5.3. Заявитель и иные уполномоченные лица вправе обратиться с жалобой в устной, письменной или электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, которая непосредственно не связана с предоставлением по запросу заявителя муниципальной услуги либо не содержит требования о восстановлении или защите в связи с предоставлением заявителю муниципальной услуги нарушенных прав или законных интересов заявителя (далее – обращение с жалобой).
5.4. Жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги, а также обращение с жалобой могут быть направлены по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети “Интернет”, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.5. Заявитель или его законный представитель могут обратиться с жалобой заявителя в связи с получением муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для продления срока рассмотрения жалобы и случаев,
в которых ответ на жалобу не дается
5.6. Основания для продления срока рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги и случаи, в которых ответ на жалобу заявителя в связи с получением муниципальной услуги не дается, не предусмотрены.
5.7. Основания для продления срока рассмотрения обращения с жалобой и случаи, в которых ответ на обращение с жалобой не дается, установлены законодательством Российской Федерации об обращениях граждан.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
5.8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в орган, предоставляющий муниципальную услугу, жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги.
5.9. Жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги.
Сроки рассмотрения жалобы
5.11. Жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную, услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.12. Обращение с жалобой подлежит рассмотрению органом, предоставляющим муниципальную услугу (уполномоченным должностным лицом), в адрес которых оно направлено, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации об обращениях граждан.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
5.13. По результатам рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
решение об удовлетворении жалобы заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
решение об отказе в удовлетворении жалобы.
5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к Регламенту муниципального учреждения Администрации
муниципального района Большеглушицкий Самарской области
по оказанию муниципальной услуги “Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области”
КОНТАКТНЫЕ КООРДИНАТЫ
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА БОЛЬШЕГЛУШИЦКИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Почтовый адрес | 446180, Самарская область, Большеглушицкий район, с. Большая Глушица, ул. Гагарина, 91 |
Адрес Интернет-сайта | http://admbg.org |
Отдел по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области
Телефон |
(84673) 21103 |
E-mail: | |
Номер кабинета |
31 |
Приложение N 2
к Регламенту муниципального учреждения Администрации
муниципального района Большеглушицкий Самарской области
по оказанию муниципальной услуги “Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области”
График
проведения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА БОЛЬШЕГЛУШИЦКИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Понедельник – Пятница 08.00 – 12.00; 13.00-16.00
График
приема обращений о предоставлении муниципальной услуги
Понедельник – Пятница 08.00 – 12.00; 13.00-16.00
График
выдачи результатов муниципальной услуги:
Понедельник – Пятница 08.00 – 12.00; 13.00-16.00
Приложение N 3
к Регламенту муниципального учреждения Администрации
муниципального района Большеглушицкий Самарской области
по оказанию муниципальной услуги “Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в реестре муниципального имущества муниципального района Большеглушицкий Самарской области”
КОНТАКТНЫЕ КООРДИНАТЫ
муниципального учреждения муниципального района Большеглушицкий Самарской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Почтовый адрес | 446180, Самарская область, Большеглушицкий район, с. Большая Глушица, ул. Пионерская, 2 |
Адрес единого портала в сети Интернет | http://www.mfc63.ru |
Телефон |
(84673) 21111 |
E-mail: |
График работы и приема:
понедельник с 800 ч. до 2000 ч.;
вторник с 800 ч. до 2000 ч.;
среда с 800 ч. до 2000 ч.;
четверг с 800 ч. до 2000 ч.;
пятница с 800 ч. до 2000 ч.;
суббота – с 900 ч. до 1400 ч.;
воскресенье – выходной;
перерыв на обед: без перерыва