Знаете, какая помощь от государства необходима, чтобы реализовать свой потенциал на максимум?

Административный регламент № 1318 от 15.10.2012 г.

Приложение 1

к постановлению администрации

 муниципального района Большеглушицкий

                                                                           Самарской области № 1318  от 15.10.2012

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

муниципального учреждения Администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области по оказанию
муниципальной услуги “Предоставление служебных жилых помещений и жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого найма по договорам найма”

        1. Общие положения

1.1.  Общие сведения о муниципальной услуге

Получателями муниципальной услуги являются граждане, избранные на выборные должности в органы местного самоуправления, работники органов местного самоуправления, муниципальных учреждений, муниципальных унитарных предприятий.

1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.2.1. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:

– индивидуальное консультирование лично;

– консультирование в электронном виде;

– индивидуальное консультирование по почте;

– индивидуальное консультирование по телефону.

1.2.2. Контактные координаты муниципального учреждения Администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области (справочные телефоны, почтовый адрес администрации, адрес электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Интернет-сайт администрации) представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

График проведения консультаций представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

1.2.3. Индивидуальное консультирование лично.

Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица сотрудником администрации, осуществляющим индивидуальное консультирование лично (далее – сотрудник), не может превышать 20 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.

1.2.4. Консультирование в электронном виде.

Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:

– размещения консультационно-справочной информации на Интернет-сайте администрации;

– индивидуального консультирования по электронной почте.

При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица, в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

Датой поступления обращения является дата регистрации входящего сообщения.

1.2.5. Индивидуальное консультирование по почте.

При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

1.2.6. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.

Время разговора не должно превышать 20 минут.

В том случае, если сотрудник, осуществляющий индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, он обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.

1.2.7. На Интернет-сайте администрации должны размещаться следующие информационные материалы:

– информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

– текст настоящего Регламента с приложениями;

– месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты администрации;

– режим приема граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга;

– выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

– требования к письменному запросу и образец запроса о предоставлении сведений об объектах учета;

– перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

– перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

– порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга “Предоставление служебных жилых помещений и жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого найма по договорам найма” (далее – муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальную услугу предоставляет муниципальное учреждение Администрация муниципального района Большеглушицкий Самарской области (далее администрация).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

– договор найма служебного жилого помещения;

– договор найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, предоставляются в течение 30 дней с момента получения заявления.

 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ;

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 г. №42 «Об утверждении правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений»;

Решением Собрания Представителей муниципального района Большеглушицкий Самарской области от 09.03.2006 г. №76 «Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью муниципального района Большеглушицкий Самарской области».

Решением Собрания Представителей муниципального района Большеглушицкий Самарской области от 29.05.2012 г. №131 «Об утверждении Порядка предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда муниципального района Большеглушицкий Самарской области».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 Перечень документов, представляемых заявителем (его уполномоченным представителем) при обращении в администрацию за получением муниципальной услуги:

2.6.1. для заключения договора найма служебного жилого помещения:

2.6.1.1. документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

заявление о предоставлении служебного жилого помещения;

ходатайство организации-работодателя с обоснованием необходимости предоставления работнику служебного жилого помещения или помещения в общежитии;

заверенная работодателем копия трудового договора (для получения служебных жилых помещений или помещений в общежитии) либо заверенная работодателем копия трудовой книжки (для получения служебных жилых помещений или помещений в общежитии);

документы, удостоверяющие личности гражданина заявителя и членов его семьи;

справка с места жительства о лицах, зарегистрированных в жилом помещении;

оригинал и копии документа, подтверждающего права пользования фактически занимаемым жилым помещением (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор найма, договор поднайма, договор аренды и др.);

справка о составе семьи, либо документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о заключении брака, судебное решение о признании членом семьи и т.п.);

письменное обязательство всех членов семьи об освобождении жилого помещения по истечении периода действия договора найма служебного жилого помещения муниципального жилищного фонда;

2.6.1.2. документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним; сведения ГУП «ЦТИ» о наличии жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи в муниципальном районе Большеглушицкий Самарской области;

2.6.2. для заключения договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма:

заявление о предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма по договору найма;

копия трудовой книжки, заверенная работодателем, либо нотариально;

документы, удостоверяющие личности гражданина заявителя и членов его семьи;

справка о составе семьи, либо документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о заключении брака, судебное решение о признании членом семьи и т.п.).

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 Заявителю (его уполномоченному представителю) может быть отказано в приеме документов в случае:

– непредставления им (или представления в неполном объеме) документов, наличие которых необходимо для получения муниципальной услуги (пункт 2.6. настоящего Регламента), или несоответствия указанных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Заявителю (его уполномоченному представителю) может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае:

– непредставления им (или представления в неполном объеме) документов, наличие которых необходимо для получения муниципальной услуги (пункт 2.6. настоящего Регламента), или несоответствия указанных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

– обращения с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;

– отсутствия свободных жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда и жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого найма.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

 Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Здание, в котором расположена администрация, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.

Сотрудники, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

Рабочие места сотрудников, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

На территории, прилегающей к зданию администрации, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в администрацию за определенный период. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

При рассмотрении обращения в администрации заявитель имеет право:

получать услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

получать услугу в формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц жилищного отдела.

Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействия) должностных лиц.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

  1. 1)прием и регистрация документов заявителя;
  2. 2)экспертиза документов, представленных заявителем;
  3. 3)принятие решения о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма), либо об отказе в заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма);
  4. 4)оформление и заключение договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма), либо оформление письма об отказе в заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма);
  5. 5)выдача документов заявителю.

3.2. Прием и регистрация документов заявителя

 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является письменное обращение гражданина в администрацию посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги;

2) почтового отправления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.2. При поступлении заявления с пакетом документов специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

  • устанавливает предмет обращения заявителя;
  • проверяет предоставленные документов на предмет их соответствия требованиям, установленным настоящим административным регламентом.

3.2.3. В случае установления оснований для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

  1. 1)прекращает процедуру приема документов;
  2. 2)оформляет письмо об отказе в приеме документов с указанием причин отказа;
  3. 3)регистрирует письмо об отказе в приеме документов в «Журнале регистрации исходящих документов»;
  4. 4)вручает или направляет (в зависимости от способа подачи документов) письмо и предоставленные документы заявителю.

3.2.4. В случае соответствия предоставленных документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

  1. 1)производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, печатью (штампом) администрации), если они не удостоверены нотариусом или организацией, выдавшей указанные документы;
  2. 2)регистрирует поступление запроса в «Журнале регистрации входящей корреспонденции»;
  3. 3)передает комплект документов заявителя (представителя заявителя) специалисту, ответственному за экспертизу документов.

3.2.5. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 60 минут.

3.2.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня (при получении необходимых документов почте).

3.3. Экспертиза документов, представленных заявителем

 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя (представителя заявителя) является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта  документов заявителя (представителя заявителя).

3.3.2. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

  1. 1)проверяет комплектность предоставленных документов и соответствие их требованиям, установленным настоящим административным регламентом;
  2. 2)устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
  3. 3)проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (в случае, когда с заявлением обращается представитель заявителя) и их оформление;
  4. 4)проверяет наличие права собственности муниципального образования на жилое помещение;
  5. 5)проверяет отнесение жилого помещения к объектам муниципального специализированного жилищного фонда (муниципального жилищного фонда коммерческого найма) муниципального района Большеглушицкий Самарской области;
  6. 6)проверяет перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении;
  7. 7)осуществляет сбор недостающих для предоставления муниципальной  услуги документов.

3.3.3. При установлении отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом, специалист, ответственный за экспертизу документов, передает документы на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области для принятия решения о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма), которое оформляется протоколом.

3.3.4. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку письма об отказе в заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма).

3.3.5. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 20 дней.

3.4. Принятие решения о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма)

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма) является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области по указанному вопросу.

3.4.2. После получения выписки из протокола заседания комиссии по жилищным вопросам при администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области по указанному вопросу, специалист администрации готовит проект постановления администрации о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма), визирует его и передает на согласование должностным лицам администрации, уполномоченным на осуществление данных действия, а затем на подпись главе муниципального района Большеглушицкий Самарской области.

3.4.3. Глава муниципального района Большеглушицкий Самарской области рассматривает проект постановления о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма) и подписывает его. Далее постановление передается на регистрацию.

3.4.4. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры 3 рабочих дня.

3.5. Оформление и заключение договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма)

3.5.1. Основанием для начала процедуры оформления и заключения договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма) является получение специалистом администрации экземпляра постановления о заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма).

3.5.2. Специалист администрации:

  1. 1)готовит проект договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма);
  2. 2)отдает указанный проект на согласование в юридический отдел и на подпись главе муниципального района Большеглушицкий Самарской области;
  3. 3)сообщает заявителю  о принятом решении и подписании договора со стороны главы муниципального района Большеглушицкий Самарской области и приглашает заявителя для подписания договора.

3.5.3. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры  7 рабочих дней.

3.6. Выдача документов заявителям

3.6.1. Договор  найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма) выдается заявителю в день его подписания заявителем.

3.6.2. Письмо об отказе в заключении договора найма служебного жилого помещения (договора найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого найма) выдается заявителю либо направляется заявителю по почте в адрес, указанный заявителем при подаче документов.

3.6.3. Максимальный срок исполнения административных действий составляет 30 минут.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками администрации положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений сотрудниками осуществляет глава муниципального района Большеглушицкий Самарской области.

4.2. Сотрудники администрации несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель или его законный представитель вправе направить жалобу в письменной или электронной форме на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, содержащую требование о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностными лицами или муниципальными служащими при получении данным заявителем муниципальной услуги (далее – жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги).

5.3. Заявитель и иные уполномоченные лица вправе обратиться с жалобой в устной, письменной или электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, которая непосредственно не связана с предоставлением по запросу заявителя муниципальной услуги либо не содержит требования о восстановлении или защите в связи с предоставлением заявителю муниципальной услуги нарушенных прав или законных интересов заявителя (далее – обращение с жалобой).

5.4. Жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги, а также обращение с жалобой могут быть направлены по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети “Интернет”, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.5. Заявитель или его законный представитель могут обратиться с жалобой заявителя в связи с получением муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для продления срока рассмотрения жалобы и случаев,

в которых ответ на жалобу не дается

5.6. Основания для продления срока рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги и случаи, в которых ответ на жалобу заявителя в связи с получением муниципальной услуги не дается, не предусмотрены.

5.7. Основания для продления срока рассмотрения обращения с жалобой и случаи, в которых ответ на обращение с жалобой не дается, установлены законодательством Российской Федерации об обращениях граждан.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в орган, предоставляющий муниципальную услугу, жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги.

5.9. Жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги.

Сроки рассмотрения жалобы

5.11. Жалоба заявителя в связи с получением муниципальной услуги, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную, услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.12. Обращение с жалобой подлежит рассмотрению органом, предоставляющим муниципальную услугу (уполномоченным должностным лицом), в адрес которых оно направлено, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации об обращениях граждан.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.13. По результатам рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

решение об удовлетворении жалобы заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

решение об отказе в удовлетворении жалобы.

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги.

5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя в связи с получением муниципальной услуги признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Регламенту муниципального учреждения Администрации

муниципального района Большеглушицкий Самарской области

по оказанию муниципальной услуги ” Предоставление служебных жилых помещений и жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого найма по договорам найма “

 

КОНТАКТНЫЕ КООРДИНАТЫ

МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА БОЛЬШЕГЛУШИЦКИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

Почтовый адрес 446180, Самарская область, Большеглушицкий район, с. Большая Глушица, ул. Гагарина, 91
Адрес Интернет-сайта

http://admbg.org

Комиссия по жилищным вопросам при администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области

Телефон

(84673) 21181

E-mail:

elena-murza@mail.ru

Номер кабинета

27

Отдел по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации муниципального района Большеглушицкий Самарской области

Телефон

(84673) 21103

E-mail:

MovchanYUN@admbg.org

Номер кабинета

31

Приложение N 2

к Регламенту муниципального учреждения Администрации

муниципального района Большеглушицкий Самарской области

по оказанию муниципальной услуги ” Предоставление служебных жилых помещений и жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого найма по договорам найма “

 График

проведения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги

Понедельник – Пятница   08.00 – 12.00; 13.00-16.00

График

приема обращений о предоставлении муниципальной услуги

 

Понедельник – Пятница   08.00 – 12.00; 13.00-16.00

График

выдачи результатов муниципальной услуги:

 

Понедельник – Пятница   08.00 – 12.00; 13.00-16.00